A cobrança das faturas de energia enviada aos consumidores cearenses com vencimento em um mesmo mês foi suspensa até 31 de dezembro após a Enel e Decon firmarem um termo de ajustamento de conduta.
Clientes da empresa estavam recebendo duas contas com vencimento em um mesmo mês desde julho deste ano. Além do acordo, a Enel foi multada em 384 mil.
O acordo garante que os consumidores não precisem pagar a segunda fatura até o fim do ano. A aplicação de juros e multas por atraso também está suspensa.
Após este prazo, a empresa deve ofertar aos clientes de baixa renda, seja qual for o valor da segunda fatura cobrada, a possibilidade de parcelar em até 20 vezes a conta.
Para os demais consumidores, será ofertada a possibilidade de parcelamento em até 15 vezes, sem a necessidade de pagamento de entrada.
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